Kdo platí, hradí náklady reklamace, nepřímé výdaje spojené s reklamací

Základní údaje: Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 10. únor 2010; Zobrazení: 5772

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Koupili jsme si plynovou karmu, po několika měsících se z ní začalo doutnat a smrděl plyn. Průtokový ohřívač jsme reklamovali úspěšně, plynař si ale vzal za reinstalaci a znovuzapojení plynu 400 Kč. To nám ale prodejna odmítla uhradit. Máme právo na zaplacení této částky prodejcem nebo ne? Vlaďka

Odpověď:

Podle Občanského zákoníku odpovídá prodávající kupujícímu za to, že při převzetí zboží je ve shodě s kupní smlouvou – zejména, že je bez vad (tedy v bezvadném stavu).

V případě, že se vady vyskytnou, vzniká kupujícímu nárok na úhradu veškerých nutných nákladů v souvislosti s uplatněním při reklamaci.

Mezi nutné náklady patří zejména náklady přepravy, montáž, demontáž, znalecký posudek. V tomto případě tedy montáž a demontáž zcela určitě pod toto patří.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.