Odstoupit od smlouvy kvůli koronaviru je možné, nicméně mělo by být učiněno v ne příliš velkém časovém předstihu. Ust. 2535 občanského zákoníku totiž dává zákazníkovi právo odstoupit od smlouvy bez placení jakýchkoliv storno poplatků, v současné době kvůli koronaviru. Ovšem nyní ještě nemusí být zřejmé, jaká bude situace na konci července, doporučuji vyčkat a pokud by se situace nezlepšila, znovu zaslat odstoupení od smlouvy (nemusíte žádat o storno, odstoupení od smlouvy je jednostranné právní jednání a není třeba jeho schválení ze strany CK).
Obecně je cestovní kancelář oprávněna vystavit Vám voucher s platností do 31.8.2021 místo vrácení peněz. Voucher mohou odmítnout pouze vybrané skupiny osob (u ostatních osob toto právo není) :
- držitel průkazu osoby se zdravotním postižením,
- osoba vedená v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání,
- těhotná žena či osoba čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou,
- osamělý rodič pečující o nezaopatřené dítě (samoživitel),
- osoba starší 65 let,
- zaměstnanec, který ke dni doručení oznámení cestovní kanceláře o využití ochranné doby nemohl po dobu nejméně 30 dnů konat práci pro jiné překážky na straně zaměstnavatele podle § 208 a 209 zákoníku práce,
- škola nebo školské zařízení, které jsou zapsány do rejstříku škol a školských zařízení.
