Obracím se na Vás s prosbou o pomoc ohledně vrácení peněz za vstupenky na loňský zrušený festival TopFest. I po opakovaných urgencích na email reklamacie@topfestofficial.sk a kollar@topfest-ma.sk nikdo do dnes (05.02.2025) neodpověděl. 5.2.2025 se mi již ani nepovedlo žádný email poslat, vše se vrací s informací že nejde odeslat. Organizátorům jsem zasílala mimosoudní výzvu, snažila jsem se spojit přímo s jednateli TOPFEST MANAGEMENT s. r. o., ale bohužel také bez úspěchu. 5.2.2025 jsem podala i podmět na Slovenskou obchodní inspekci. Jsem si jistá, že tato situace tíží spoustu dalších lidí a předpokládala jsem, že už se na Vás možná někdo také obracel, ačkoliv jsem zde dotaz nenašla. Ráda bych se Vás proto zeptala, zda nevíte třeba jak dále postupovat. Jedná se o dlužnou částku 288,80 EURO, vím že to není moc, ale v počtu prodaných lístků a nevrácených peněz se museli organizátoři velice obohatit. Zatím se mi nepodařilo sehnat další poškozené na hromadnou žalobu, nevrácení peněz za festival neřeší tisk, neřeší se to ani na sociálních sítích. Hledala jsem skupiny stejně poškozených jako jsem já, ale nic jsem nenašla. Obávám se, že jelikož se nejedná o vysokou částku, tak že nad tím všichni mávnuli rukou, což přináší organizátorům miliony bez práce. Jsem již opravdu bezradná a nesnesu žít s vědomím, kolik lidí organizátoři TopFestu okradli a prochází jim to. Děkuji Vám předem za odpověď a přeji krásný den. Mirka
Obchodní právo, vztahy, smlouvy
Nevrácení peněz za vstupenky festival TOPFEST zrušený 2025 - vymáhání platby za vstupenky
- Základní údaje
- Uložil(a): Mgr. J. Polesný (obč., obchod. právo)
- Kategorie: Obchodní právo, vztahy, smlouvy
- Zobrazení: 401
Je mi líto, že se potýkáte s obtížemi při získávání refundace za zrušený festival TopFest 2024. Bohužel, nejste v této situaci sami; mnoho dalších návštěvníků čelí stejnému problému. Organizátor festivalu, společnost TOPFEST MANAGEMENT s. r. o., přestal komunikovat a neposkytl náhradu za zakoupené vstupenky.
Doporučené kroky:
-
Kontaktování prodejce vstupenek: Pokud jste vstupenky zakoupili prostřednictvím prodejce, jako je Predpredaj.sk, obraťte se přímo na něj. I když prodejce uvádí, že odpovědnost za refundace nese organizátor, může vám poskytnout další informace nebo asistenci. Například Predpredaj.sk uvedl, že refundace jsou v kompetenci organizátora, ale stojí za to je kontaktovat pro další podporu.
-
Právní kroky: Pokud se vám nepodaří získat refundaci prostřednictvím prodejce nebo organizátora, zvažte podání žaloby. I když částka 288,80 EUR nemusí být vysoká, hromadná žaloba s dalšími poškozenými by mohla zvýšit šance na úspěch. Soudní řízení může být zdlouhavé a nákladné, proto pečlivě zvažte náklady a přínosy tohoto postupu.
-
Spojení s dalšími poškozenými: Pokusíte-li se najít další osoby ve stejné situaci, můžete společně podniknout koordinované kroky, jako je hromadná žaloba nebo mediální kampaň. Hledejte skupiny na sociálních sítích nebo diskusních fórech, kde byste mohli najít další postižené.
-
Mediální pozornost: Informování médií o situaci může vyvinout tlak na organizátory a zvýšit povědomí veřejnosti o problému. To by mohlo vést k rychlejšímu řešení nebo alespoň k veřejnému odsouzení neetického jednání.
Je důležité mít na paměti, že i přes veškeré úsilí nemusí být výsledek zaručený. Nicméně podniknutím výše uvedených kroků zvýšíte své šance na úspěšné získání refundace nebo alespoň na dosažení určitého stupně spravedlnosti.
