Dobrý den.
V květnu 2016 mi byl údajně opraven motor v osobním automobilu v autoservisu. Celá akce byla spojena se značnými problémy - je třeba přetěsnit motor, je přidřená vačka aj. V podstatě generální oprava motoru. Byly naúčtovány a vyfakturovány potřebné náhradni díly. Nicméně na STK cca 8.10.2016 bylo při nezávazné diskusi mechanikem zjištěno, že nic z vyfaktrurovaného nemůže být skutečností, ale "mechanik" provádějící "opravu" motoru, jej vyměnil za jiný. Tím by se dala vysvětlit i špatná funkce řazení rychlostních stupňů. V podstatě se jedná mechanikovo podvodné jednání. Ještě bych dodal, že dotyčný v autoservisu pracoval pro jeho majitele na svůj živnostenský list a v současné době zde již nepracuje a ani se autoopravárenstvím neživí.
a) kdo je odpovědný za opravu
b) jakou formou sepsat reklamaci, protože nevím "co" mohu od vyměněného motoru očekávat
c) jaký bude další postup
Děkuji Kožený
V květnu 2016 mi byl údajně opraven motor v osobním automobilu v autoservisu. Celá akce byla spojena se značnými problémy - je třeba přetěsnit motor, je přidřená vačka aj. V podstatě generální oprava motoru. Byly naúčtovány a vyfakturovány potřebné náhradni díly. Nicméně na STK cca 8.10.2016 bylo při nezávazné diskusi mechanikem zjištěno, že nic z vyfaktrurovaného nemůže být skutečností, ale "mechanik" provádějící "opravu" motoru, jej vyměnil za jiný. Tím by se dala vysvětlit i špatná funkce řazení rychlostních stupňů. V podstatě se jedná mechanikovo podvodné jednání. Ještě bych dodal, že dotyčný v autoservisu pracoval pro jeho majitele na svůj živnostenský list a v současné době zde již nepracuje a ani se autoopravárenstvím neživí.
a) kdo je odpovědný za opravu
b) jakou formou sepsat reklamaci, protože nevím "co" mohu od vyměněného motoru očekávat
c) jaký bude další postup
Děkuji Kožený
